One of the people who most influenced me was Ben Shapiro, a marketing professor at the business school. He used to rant and rave and pound his fist: 'It's all about the customers!' And he was right. He was also right that, at that time, retailing was devoid of really talented people; he urged me to go in that direction.

Thomas G. Stemberg

Deutsche Übersetzung

Einer der Leute, die mich am meisten beeinflussten, war Ben Shapiro, ein Marketingprofessor an der Business School. Er pflegte, zu toben und mit der Faust zu schlagen: "Es geht nur um die Kunden!" Und er hatte recht. Er hatte auch recht, dass der Handel zu dieser Zeit keine wirklich talentierten Menschen hatte; er drängte mich, in diese Richtung zu gehen.


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