Large organizations don't worship shareholders or customers, they worship the past. If it were otherwise, it wouldn't take a crisis to set a company on a new path.
Große Organisationen verehren weder Aktionäre noch Kunden, sie verehren die Vergangenheit. Andernfalls würde es keine Krise dauern, um ein Unternehmen auf einen neuen Weg zu bringen.