The magic formula that successful businesses have discovered is to treat customers like guests and employees like people.

Tom Peters

Bewertung: ★ ★ ★ ★ ★ 5,0 Sterne
Deutsche Übersetzung

Die Zauberformel, die erfolgreiche Unternehmen entdeckt haben, ist, Kunden wie Gäste und Mitarbeiter wie Menschen zu behandeln.