Clients don't expect perfection from the service providers they hire, but they do expect honesty and transparency. There is no better way to demonstrate this than by acknowledging when a mistake has been made and humbly apologizing for it.

Patrick Lencioni

Bewertung: ★ ★ ★ ★ ★ 5,0 Sterne
Deutsche Übersetzung

Kunden erwarten keine Perfektion von den Dienstleistern, die sie einstellen, aber sie erwarten Ehrlichkeit und Transparenz. Es gibt keinen besseren Weg, dies zu demonstrieren, als zu erkennen, wenn ein Fehler gemacht wurde, und sich demütig dafür zu entschuldigen.


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