The fact that it wasn't tells me that we've got a much more fundamental problem of understanding what went wrong, and we've got to figure out what was there. And that's what I call fundamental fault analysis.

David Kay

Bewertung: ★ ★ ★ ★ ★ 5,0 Sterne
Deutsche Übersetzung

Die Tatsache, dass es nicht war, sagt mir, dass wir ein viel grundlegenderes Problem haben, zu verstehen, was schiefgegangen ist, und wir müssen herausfinden, was dort war. Und das nenne ich grundlegende Fehleranalyse.