The most important thing you can do is make the distinction between customer service and guest hospitality. You need both things to thrive, but they are completely different.

Danny Meyer

Bewertung: ★ ★ ★ ★ ★ 5,0 Sterne
Deutsche Übersetzung

Das Wichtigste, was Sie tun können, ist die Unterscheidung zwischen Kundenservice und Gastfreundschaft. Sie brauchen beides, um zu gedeihen, aber sie sind völlig verschieden.


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