In general, insurers say criticisms of claims-handling are unfair because most policyholders are paid promptly, and some denials are necessary to root out fraud.
Versicherer sagen generell, Kritik an der Behandlung von Forderungen sei unfair, da die meisten Versicherungsnehmer sofort bezahlt werden und einige Leugnungen notwendig seien, um Betrug auszurotten.
