Begegnung / Encounter Braucht / Needs Empathie / Empathy Geduldig / Patient Gelegenheit / Opportunity Generieren / Generate Goodwill Hauptstadt / Capital Jeden / Every Klinisch / Clinical Komplex / Complex Macht / Makes Scheinbar / Seemingly Situationen / Situations Sogar / Even Sozial / Social Unterschied / Difference Unüberwindbar / Insurmountable Welche / Which Woher / Where