A satisfied customer is the best business strategy of all.

Michael LeBoeuf ist ein amerikanischer Wirtschaftsautor und ehemaliger Management-Professor. Sein bekanntestes Buch handelt davon, wie Unternehmen Kunden nicht nur gewinnen, sondern dauerhaft halten. Der Kerngedanke: Ein zufriedener Kunde kauft wieder, empfiehlt weiter und ist damit wirksamer als jede Werbekampagne. Ein Leitsatz des Buchs lautet sinngemäß, dass ein belohnter Kunde wieder kauft, weitere Kunden mitbringt und zurückkommt. „Of all“ verstärkt im Englischen den Superlativ und wird im Deutschen am besten mit „überhaupt“ wiedergegeben.

Quelle: Michael LeBoeuf zugeschrieben; im Umfeld seines Buchs „How to Win Customers and Keep Them for Life“ (1987) verbreitet, genaue Fundstelle nicht ermittelt.