A stiff apology is a second insult... The injured party does not want to be compensated because he has been wronged; he wants to be healed because he has been hurt.
Eine steife Entschuldigung ist eine zweite Beleidigung ... Der Geschädigte will nicht entschädigt werden, weil er Unrecht getan hat; er möchte geheilt werden, weil er verletzt wurde.
