Most people have no idea how to politely answer a phone. The English do, and it's been their only major business advantage for the past two centuries.

Douglas Coupland

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Deutsche Übersetzung

Die meisten Leute haben keine Ahnung, wie sie ein Telefon höflich beantworten sollen. Die Engländer tun dies, und es war der einzige große geschäftliche Vorteil der letzten zwei Jahrhunderte.


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