If you wait for customers to tell you that you need to do something, you're too late. Good business leaders should be half a step ahead of what customers want, i.e. they don't actually quite know they want it. That's what innovation's about. With Plan A, we didn't wait for the consumers to tell us.

Stuart Rose

Bewertung: ★ ★ ★ ★ ★ 5,0 Sterne
Deutsche Übersetzung

Wenn Sie darauf warten, dass Kunden Ihnen sagen, dass Sie etwas tun müssen, sind Sie zu spät. Gute Führungskräfte sollten den Kunden einen halben Schritt voraus sein, d. H. Sie wissen nicht, dass sie es wirklich wollen. Darum geht es bei Innovationen. Mit Plan A haben wir nicht darauf gewartet, dass uns die Verbraucher davon unterrichten.


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